1. Qu'est-ce qu'un cookie ? Un cookie est un petit fichier déposé et lu, lors de la consultation d'un site, dans le terminal de l'utilisateur (ordinateur, tablette, smartphone). Il permet notamment de faire fonctionner le site, de mémoriser des informations ou de mesurer son audience. Le terme « cookies » recouvre ici l'ensemble des traceurs déposés et lus, par exemple lors de la consultation du site ou de l'utilisation de l'espace client. 2. Les cookies que nous utilisons Le site EUROPE ÉNERGIE GRAND EST utilise les catégories de cookies suivantes : Catégorie Finalité Consentement Durée max. Strictement nécessaires Fonctionnement du site, sécurité, session de connexion, parcours de souscription Non requis Session / 13 mois Mesure d'audience Statistiques de fréquentation et d'usage du site Requis 13 mois Fonctionnels Mémorisation de vos préférences (langue, affichage) Requis 13 mois Paiement (Stripe) Sécurisation du paiement et prévention de la fraude Nécessaire au service Selon Stripe Marketing / publicité Personnalisation et mesure des campagnes Requis 13 mois La liste précise des cookies déposés, leurs émetteurs et leurs durées exactes sont présentés dans le module de gestion des cookies accessible sur le site. 3. Cookies nécessaires et cookies soumis à consentement Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site et à la fourniture du service que vous demandez (sécurité, session de connexion, parcours de souscription) sont indispensables : ils sont déposés sans recueil préalable de votre consentement. Tous les autres cookies (mesure d'audience non exemptée, cookies fonctionnels, marketing, réseaux sociaux) ne sont déposés qu'après recueil de votre consentement, exprimé librement et de manière éclairée via le bandeau cookies présenté lors de votre première visite. 4. Votre consentement et son retrait Lors de votre arrivée sur le site, un bandeau vous permet d'accepter l'ensemble des cookies, de les refuser, ou de les paramétrer catégorie par catégorie, avec le même degré de simplicité. Tant que vous n'avez pas fait de choix, aucun cookie soumis à consentement n'est déposé. Vous pouvez modifier vos choix ou retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement effectué avant ce retrait, en cliquant sur le lien « Gérer les cookies » accessible en permanence sur le site. La durée de conservation de votre consentement n'excède pas la durée recommandée par la CNIL. 5. Durée de conservation Conformément aux recommandations de la CNIL, les cookies soumis à consentement ont une durée de vie maximale de treize (13) mois, et les informations collectées par leur intermédiaire sont conservées au maximum vingt-cinq (25) mois. Au-delà, votre consentement est à nouveau sollicité. 6. Paramétrer votre navigateur Vous pouvez également configurer votre navigateur pour accepter ou refuser les cookies, être averti de leur dépôt, ou les supprimer périodiquement. Chaque navigateur (Chrome, Safari, Firefox, Edge…) propose ses propres réglages, généralement dans le menu « Options », « Préférences » ou « Paramètres ». Le refus de certains cookies peut toutefois limiter l'accès à des fonctionnalités du site. 7. Cookies tiers Certains cookies peuvent être déposés par des partenaires tiers agissant pour nos besoins, notamment notre prestataire de paiement Stripe (sécurisation des paiements et prévention de la fraude) et, le cas échéant, des outils de mesure d'audience. Ces tiers sont susceptibles d'appliquer leurs propres politiques, que nous vous invitons à consulter. 8. Données personnelles Les données collectées par l'intermédiaire des cookies sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité, accessible sur le site, qui détaille les finalités, les bases légales et vos droits. 9. Modification de la politique La présente politique peut être mise à jour pour tenir compte des évolutions du site, des outils utilisés ou de la réglementation. La version applicable est celle publiée sur le site. 10. Contact Pour toute question relative aux cookies : agence.strasbourg@europe-energie.com. Vous pouvez également consulter le site de la CNIL (www.cnil.fr) pour davantage d'informations sur les cookies et vos droits.